Política de Pagamento e Entrega

Pagamento por PIX

Para enviar um PIX, utilize o nosso CPF 05217829702. Nos envie o comprovante da transação. Assim que confirmamos o recebimento, aprovamos seu pedido e daremos continuidade ao mesmo. Não enviamos pedidos sem a devida confirmação do pagamento em nossa conta-corrente.

Cartão de Crédito

O pagamento através de cartão de crédito é transacionado pela empresa de GETNET. Isto é, os dados dos cartões são enviados de modo seguro e criptografado e em nenhum momento são armazenados neste site.

Uma eventual não aprovação do pagamento pela GETNET deve ser verificada diretamente pelo SAC do seu cartão de crédito — não temos nenhuma interferência neste processo.

Não enviamos pedidos sem a prévia confirmação de pagamento.

Por medida de segurança, e para proteção de nossos clientes, para determinados pedidos algumas informações complementares poderão ser solicitadas, tais como: uma foto aparecendo somente os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito utilizado e o nome do portador do cartão, que deve ser igual ao nome fornecido no ato da compra. Todos os demais dados do cartão devem estar cobertos (validade e código de segurança).

Estamos à disposição para eventuais dúvidas.

Depósito / Transferência

Depósito ou transferência são liberados logo após confirmação que pode levar de 1 hora até 1 dia útil.

Entrega

Vivi Delicatesse possui sistema de entrega próprio, proporcionando aos clientes entregas mais ágeis, seguras e eficazes em toda a cidade.

O produto só será entregue após a confirmação do pagamento que poderá ser efetuado utilizando os cartões e as formas de pagamento estipuladas no site.

Se na hora da entrega não houver ninguém para receber, a empresa entrará em contato com o comprador para informar o ocorrido e se nenhuma providência for tomada, o produto retornará à loja.

Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente e, na impossibilidade da entrega por quaisquer um dos motivos acima, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Caso o cliente não queira custear uma segunda tentativa de entrega, o produto ficará disponível para retirada em nosso endereço no prazo de 24 horas. Salientamos que a maioria dos nossos produtos são perecíveis e, por este motivo, o prazo de retirada é elaborado de maneira que o nosso cliente possa retirá-lo e aproveitar toda a sua vida útil.

Nossas entregas são realizadas domingo a domingo das 07:00 às 20:00, na cidade do Rio de Janeiro/RJ.